Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent la fourniture du service Washioo, plateforme SaaS permettant aux exploitants de laveries automatiques de gérer leur activité et de fournir un assistant client IA.
2. Accès au service
L'accès à Washioo nécessite la création d'un compte (email + mot de passe). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas partager ses identifiants.
3. Prix et paiement
Les tarifs sont indiqués sur le tableau de bord dans la section Facturation. Les paiements sont traités par Stripe. Un abonnement mensuel est prélevé à date fixe tant que le compte reste actif.
4. Durée — résiliation
L'abonnement est à durée indéterminée. L'utilisateur peut le résilier à tout moment depuis le portail Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
5. Disponibilité
Washioo s'engage à une disponibilité raisonnable mais ne garantit pas un service ininterrompu. Des maintenances peuvent être planifiées.
6. Limitation de responsabilité
La responsabilité de Washioo est limitée au montant des 12 derniers mois d'abonnement payés par le client concerné.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège de l'éditeur.